Foire aux questions

Vérifiez d'abord si vous souhaitez mesurer une connexion monophasée ou triphasée. Déterminez ensuite le courant maximal et si vous souhaitez mesurer directement ou via des transformateurs de courant. Vérifiez ces caractéristiques sur la page du produit. Vous avez des doutes ? Décrivez votre situation via notre page de contact.

Indiquez votre application, le nombre de phases, le courant maximal et si vous souhaitez lire le compteur à distance. Indiquez également si vous souhaitez facturer l'énergie et si vous souhaitez mesurer la production ou la réinjection. Avec un nom de produit ou un numéro de type, nous pouvons vous aider plus précisément.

Cela dépend de ce que vous voulez mesurer et de la façon dont votre installation est construite. Vous souhaitez enregistrer séparément la consommation et la réinjection ? Choisissez alors un compteur bidirectionnel qui mesure séparément l'importation et l'exportation. Vérifiez également si la connexion et la communication correspondent à votre système.

MID est une désignation pertinente pour les compteurs utilisés pour la facturation de l'énergie. L'adéquation d'un compteur à votre application dépend également de la connexion et de la manière dont vous souhaitez mesurer. Consultez les spécifications du produit ou demandez-nous de l'aide pour votre choix.

Les compteurs kWh ont deux indications de courant, par exemple 5(45)A pour le 1MD45A. Le premier chiffre est Ib, le courant de base. Le chiffre entre parenthèses indique 45A dans cet exemple.

La plage de mesure se situe entre 5% de Ib et le chiffre entre parenthèses : pour 5(45)A, c'est 0,25A à 45A. La classe 1 représente une déviation maximale de 1% et la classe 2 une déviation maximale de 2%. Nous vendons exclusivement des compteurs kWh de classe 1. L'usine est testée deux fois par an et les machines sont régulièrement calibrées.

Pour votre compteur spécifique, vérifiez toujours les spécifications du produit ou demandez-nous conseil.

Les installateurs et les clients professionnels peuvent demander un tarif personnalisé. Sur la page Tarif installateur, vous trouverez plus d'informations et vous pourrez faire votre demande.

Oui, vous pouvez le demander via la page installateur. Indiquez les détails de votre entreprise et ce que vous comptez commander, afin que nous puissions discuter des possibilités avec vous.

Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison sont de 6,50 € aux Pays-Bas et de 10,00 € en Belgique. Ces deux montants incluent la TVA et s'appliquent à la livraison standard et à la livraison dans un point de service PostNL. À partir de 100 € TVA comprise, la livraison aux Pays-Bas et en Belgique est gratuite.

Les articles en stock sont généralement livrés sous 1 à 2 jours ouvrables. Consultez notre politique d'expédition pour plus d'informations.

Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les modes de paiement. Les frais pour, par exemple, PayPal et Klarna sont payés par E&S Electrading.

Contactez-nous via la page de contact. Indiquez votre numéro de commande et décrivez votre question. Cela nous aidera à retrouver votre commande.

Envoyez-nous le numéro de produit ou de type, éventuellement votre numéro de commande et une brève description de la situation. Sur la page de contact, choisissez le sujet approprié. Pour des conseils sur la connexion de votre installation, vous pouvez également faire appel à votre installateur.

Consultez également notre politique de retour et les conditions de garantie.